ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
1. Термины и определения
1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
1.1. Исполнитель – Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Институт нейропсихологии и нейрофизиологии развития ребенка» (ИНН 7708396426, ОГРН 1217700274054, лицензия на осуществление образовательной деятельности № 041906, выдана Департаментом образования и науки города Москвы, приказ от 27.01.2022 № 49Л, действует бессрочно).
1.2. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги, акцептовавшее настоящую публичную оферту на условиях, изложенных ниже.
1.3. Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность текстов, фото- и видеоматериалов, графических элементов, дизайна и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://proshkola18.ru/ и его поддомены.
1.4. Услуга (Услуги) – оказываемые Исполнителем платные образовательные услуги по программам дополнительного профессионального образования, реализуемые с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий, представляющие собой видеоуроки, вебинары, онлайн-практикумы, рабочие тетради, материалы для самостоятельного изучения, тестовые задания, самостоятельные практические работы и/или обратную связь, сгруппированные в различные онлайн-курсы в сфере нейропсихологии, сенсорной интеграции или поведенческого анализа. Каждый онлайн-курс имеет тарифы (набор Услуг, входящих в состав конкретного онлайн-курса).
Подробное описание Услуг, онлайн-курсов, тарифов и сроки обучения опубликованы на Сайте, а также содержатся в спецификации, являющейся приложением к настоящей оферте (далее – Спецификация). Информация об образовательных программах опубликована на Сайте.
1.5. Онлайн-курс – определенная совокупность платных образовательных услуг, предусмотренных п.1.6 – 1.12 настоящей оферты, сгруппированных в соответствии с программой дополнительного профессионального образования.
1.6. Видеоурок – видеозапись лекции по определенной теме онлайн-курса.
1.7. Вебинар – трансляция в режиме реального времени лекции по определенной теме онлайн-курса с возможностью для Заказчиков задавать вопросы по теме лекции с использованием чата вебинарной комнаты.
1.8. Онлайн-практикум – практическое групповое занятие по определенной теме онлайн-курса для освоения и закрепления у Заказчиков практических навыков, проводимое в режиме реального времени в формате дискуссии.
1.8. Рабочая тетрадь – текстовый учебный материал, содержащий конкретные задания и упражнения, подготовленный для Заказчика в целях самостоятельного изучения определенной темы онлайн-курса.
1.9. Материалы для самостоятельного изучения – конспекты, презентации, методические пособия, гайды, чек-листы и другие текстовые материалы.
1.10. Тестовые задания – проведение промежуточной и итоговой аттестации для Заказчика в виде тестирования в целях проверки его теоретических и практических знаний.
1.11. Самостоятельная практическая работа – работа, которую необходимо выполнить Заказчику в соответствии с конкретным заданием по теме онлайн-курса для закрепления практических навыков.
1.12. Обратная связь представляет собой ответы на вопросы Заказчиков в чате курса.
1.13. Чат – организованный Исполнителем общий чат в программе для обмена сообщениями между Исполнителем, его представителями и Заказчиками в целях обучения и информирования. Чаты формируются отдельно для каждого онлайн-курса и его потока, а также в зависимости от тарифа.
1.14. Поток курса – каждый новый набор Заказчиков для прохождения онлайн-курса.
1.15. Онлайн-платформа – программное обеспечение для размещения онлайн-курсов, взаимодействия Исполнителя (его представителей) с Заказчиками, доступ к которому осуществляется через Сайт.
1.16. Регистрация на онлайн-платформе – действия Заказчика, направленные на создание личного кабинета и получения доступа к онлайн-платформе. Доступ к личному кабинету Заказчик получает после самостоятельной регистрации на онлайн-платформе посредством введения уникального логина и пароля (далее – пароли доступа).
2. Общие положения
2.1. Настоящая публичная оферта (далее – Договор) является официальным предложением Автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Институт нейропсихологии и нейрофизиологии развития ребенка» (ИНН 7708396426, ОГРН 1217700274054) заключить договор оказания платных образовательных услуг в адрес любого дееспособного физического лица на условиях, определенных в настоящей оферте и изложенных ниже.
2.2. Текст настоящего документа является публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором.
2.4. В силу ст.438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом настоящей публичной оферты является факт оформления заказа (подтверждение лицом, оформившим заказ, своего согласия с условиями Договора) или осуществление Заказчиком полной/частичной оплаты Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.5. Порядок оформления заказа:
2.5.1. Для заказа Услуг Заказчик выбирает на Сайте подходящий для него тариф, заполняет соответствующую электронную форму и отправляет ее Исполнителю посредством перехода по ссылке в этой электронной форме.
2.5.2. Перед отправкой электронной формы Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем активации чекбокса (проставления галочки в соответствующем поле чекбокса) с текстом о принятии условий оферты при оформлении заказа.
2.6. Заказчик обязуется заполнить в электронной форме при оформлении заказа на Сайте все обязательные поля и обеспечить достоверность заполняемой (предоставляемой) информации. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего и не несет ответственность за содержание и достоверность этой информации.
2.7. Исполнитель исходит из того, что, оформляя заказ на Сайте, Заказчик непосредственно сам осуществляет данные действия и предоставленные им сведения (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и др.) принадлежат ему.
2.8. До оформления заказа Заказчик обязуется ознакомиться с условиями Договора, описанием Услуг, тарифами, с правилами функционирования Сайта, онлайн-платформы, на которой размещаются онлайн-курсы, а также с правилами платежной системы и ее спецификой.
Принятие настоящей оферты (акцепт) означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с правилами и информацией, указанными выше в настоящем пункте, а также подтверждает, что оказание Исполнителем Услуг в том порядке, который установлен Договором, полностью соответствует возможности Заказчика воспользоваться этими Услугами.
2.9. Незнание условий настоящего Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
2.10. Заказчик принимает условия настоящей публичной оферты полностью, без каких-либо исключений и оговорок.
2.11. Настоящий Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем с момента акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты.
2.12. Актуальный текст публичной оферты (Договора) всегда находится по адресу: https://proshkola18.ru/
2.13. Условия настоящей публичной оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. Новая редакция публичной оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте и применяется к заказам, оформленным после публикации.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику платные образовательные услуги (как они определены в п.п.1.4 – 1.12 настоящего Договора) по программам дополнительного профессионального образования (по программам повышения квалификации) в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Подробное описание Услуг, онлайн-курсов, тарифов, их стоимость и сроки обучения размещены на Сайте и в Спецификации. Информация об образовательных программах опубликована на Сайте.
3.2. Форма обучения – очно-заочное (с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения).
3.3. Услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности лицензии на осуществление образовательной деятельности № 041906, выдана Департаментом образования и науки города Москвы (приказ от 27.01.2022 № 49Л, действует бессрочно).
3.4. При условии освоения Заказчиком образовательной программы и успешного прохождения итоговой аттестации, ему выдается соответствующий документ об образовании.
4. Сроки и порядок оказания услуг
4.1. Сроки освоения образовательной программы указаны на Сайте.
Иные сроки предоставления Услуг установлены в настоящем Договоре.
4.2. Услуги по настоящему Договору предоставляются с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения (далее – дистанционно) посредством сети Интернет (с помощью программ, указанных на Сайте).
4.3. Для получения Услуг дистанционным способом для просмотра и изучения материалов онлайн-курса, размещенных на онлайн-платформе, Заказчик может использовать любую программу, подходящую для поиска, просмотра и доступа к информации из сети Интернет (в том числе браузер Google Chrome, InternetExplorer и иные подобные).
4.4. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие указанных на Сайте программ на своем персональном компьютере, мобильном и ином устройстве.
4.5. Доступ к онлайн-платформе, где размещен (будет размещен) онлайн-курс и инструкции для получения приобретенных Услуг, осуществляется через личный кабинет.
4.6. Доступ к личному кабинету на онлайн-платформе предоставляется Заказчику в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения Исполнителем оплаты Услуг. Пароли доступа направляются Заказчику электронным письмом на адрес электронной почты, указанный им при оформлении заказа.
4.7. Заказчик обязан самостоятельно осуществить регистрацию на онлайн-платформе для создания личного кабинета и обеспечить конфиденциальность полученных от Исполнителя паролей доступа.
Заказчик вправе предоставлять/редактировать информацию о себе в личном кабинете и обязуется обеспечить ее достоверность.
4.8. В целях оказания Услуг Исполнитель создает общие чаты (с помощью программ, указанных на Сайте), в целях информирования Заказчиков, а также для использования в учебных целях.
Состав участников и объем информации в конкретном чате формируется в зависимости от конкретного онлайн-курса, его потока и тарифа.
4.9. Доступ к чату предоставляется к моменту начала обучения путем направления ссылки для вступления в чат. Указанная ссылка направляется электронным письмом или сообщением в мессенджере (Telegram, WhatsApp или иных) по контактным данным Заказчика, указанным им при оформлении заказа.
Заказчик обязан самостоятельно вступить в чат, перейдя по соответствующей ссылке.
4.10. В случае если в установленные сроки необходимые пароли доступа к закрытому разделу Сайта, а также доступ в чат не были предоставлены, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу электронной почты: info@proshkola18.ru
Идентификация Заказчика:
4.11. После заключения настоящего Договора Исполнитель вправе проводить идентификацию Заказчика в целях препятствования фальсификациям и введению Исполнителя в заблуждение относительно личности Заказчика при прохождении обучения и итоговой аттестации.
4.12. Идентификация Заказчика проводится путем непосредственного взаимодействия с ним посредством видеосвязи (мессенджеры и/или программы Zoom) и визуального контроля личности Заказчика (в том числе с проверкой паспорта и сверкой личности с данными паспорта).
4.13. Для прохождения программы обучения и аттестации и в целях получения документа об образовании Заказчик обязан предоставить Исполнителю в срок, указанный на онлайн-платформе, следующие документы:
- паспортные данные (копия страниц паспорта с фотографией и регистрацией по месту жительства);
- копия СНИЛС;
- копии документов об образовании, в частности копия диплома о среднем профессиональном или высшем образовании (для лиц, имеющих документ об иностранном образовании — заверенный нотариально перевод (или заверенная нотариально копия в случае, если документ полностью дублируется на русском языке) документа об иностранном образовании и (или) иностранной квалификации и приложения к нему, включая перевод печатей, имеющихся на документе об иностранном образовании и (или) иностранной квалификации и приложения к нему; либо для лиц, проходящих обучение в настоящее время – справку об обучении из учебного заведения среднего профессионального или высшего образования (заверенный нотариально перевод или заверенная нотариально копия в случае, если документ полностью дублируется на русском языке);
- копия свидетельства о смене фамилии (в том случае, если фамилия в паспорте отличается от фамилии в документах об образовании).
Процесс обучения:
4.14. Услуги, указанные в п.п.1.4 - 1.12 Договора, сгруппированы в различные онлайн-курсы, а также разделены на тарифы (в рамках каждого онлайн-курса). Подробная информация о курсах и тарифах размещена на Сайте и в Спецификации.
4.15. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги по настоящему Договору в соответствии с оформленным и оплаченным заказом.
4.16. Услуги, из которых состоит онлайн-курс, сгруппированы в отдельные уроки, которые размещены на онлайн-платформе.
4.17. Доступ к просмотру каждого урока открывается Заказчику по расписанию.
Исполнитель вправе предоставлять Заказчику доступ к отдельным урокам только после выполнения тестового или иного задания предыдущего урока и его проверки Исполнителем (далее – стоп-уроки).
4.18. Рабочие тетради и материалы для самостоятельного изучения, если они предусмотрены тарифом, размещаются на онлайн-платформе в электронном виде.
4.19. Количество и темы вебинаров и онлайн-практикумов, проводимых в рамках онлайн-курса, предусмотрены соответствующим тарифом.
4.20. Вебинары проводятся с помощью программ, указанных на онлайн-платформе (https://bizon365.ru/, https://webinar.ru/ и иных подобных).
4.21. Онлайн-практикумы проводятся в программе Zoom и иных, указанных на Сайте и/или онлайн-платформе.
4.22. Дата и время каждого вебинара и/или онлайн-практикума устанавливается Исполнителем в расписании.
Исполнитель информирует Заказчика о проведении вебинара / онлайн-практикума посредством электронного письма на адрес его электронной почты, указанный им при оформлении заказа.
4.23. Заказчик обязуется являться на вебинары и/или онлайн-практикумы в установленное время.
Перенос времени вебинаров и/или онлайн-практикумов по инициативе Заказчика не осуществляется.
4.24. Видеозапись проведенного вебинара /онлайн-практикума размещается на онлайн-платформе в течение 3 (трех) рабочих дней.
4.25. Задание о выполнении самостоятельной практической работы, если она предусмотрена тарифом Заказчика, размещается на онлайн-платформе в текстовом виде под конкретным уроком и/или содержатся в видеоуроке.
Заказчик обязан направить отчет о выполнении самостоятельной практической работы в срок и в формате, указанных в задании.
Проверка данного отчета осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его предоставления на онлайн-платформе. Исполнитель вправе не проверять отчет Заказчика, предоставленный с нарушением установленного срока.
4.26. Проведение итоговой и промежуточной аттестации осуществляется в соответствии с учебным планом образовательной программы в виде тестирования.
4.27. Промежуточные тестирования проводятся поэтапно в ходе обучения.
Итоговая аттестация Заказчика проводится только в случае полного прохождения им образовательной программы и успешного прохождения промежуточной аттестации.
4.28. Тестовые задания размещаются на онлайн-платформе в текстовом виде под конкретным уроком и/или содержатся в видеоуроке. Заказчик обязан выполнять указанные задания в срок и в формате, указанных в уроке.
4.29. О результатах выполненного тестового задания Заказчик извещается в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его выполнения на онлайн-платформе, о чем свидетельствует отметка о принятии задания.
4.30. По результатам успешного прохождения итоговой аттестации Заказчику выдается документ об образовании.
4.31. Ответы в чатах на вопросы Заказчиков предоставляются Исполнителем и/или его представителями по темам онлайн-курса в виде текстовых, аудио и/или видео сообщений.
4.32. Обратная связь осуществляется только в период обучения (с момента начала онлайн-курса и до его окончания, сроки указаны на Сайте).
4.33. Доступ к материалам онлайн-курса (видеоурокам, видеозаписям вебинаров и онлайн-практикумом, рабочим тетрадям, материалам для самостоятельного изучения, тестовым и иным заданиям в соответствии с тарифом), размещенным на онлайн-платформе, сохраняется за Заказчиком в течение срока, указанного на Сайте и/или в Спецификации (в соответствии с выбранным им тарифом). Обратная связь в этот период не предоставляется.
Исполнение настоящего Договора:
4.34. Исполнением обязательств по Договору является предоставление Заказчику Услуг (онлайн-курса) в составе, объеме и сроки согласно тарифу (в соответствии с информацией, размещенной на Сайте и Спецификацией), а также в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
4.35. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством, в установленный срок и в необходимом объеме/составе, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по окончанию срока обучения, установленного на Сайте (не включая срок доступа к материалам онлайн-курса после его окончания), Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу электронной почты: info@proshkola18.ru. При этом отдельный акт оказанных Услуг не оформляется, если иное не установлено отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком.
5. Защита авторских прав
5.1. Сайт, а также Услуги содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его представителям и другим лицам, действующим от имени Исполнителя.
5.2. Используя Сайт и Услуги, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и онлайн-платформы, онлайн-курсы (видеоуроки, видеозаписи вебинаров и онлайн-практикумом, рабочие тетради, материалы для самостоятельного изучения, тестовые и иные задания) и иные Услуги защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии.
5.3. Никакие права на любое содержимое Сайта и Услуг, включая аудиовизуальные произведения, текстовые, графические и фотоматериалы, а также иные материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом, онлайн-платформой и заключения настоящего Договора.
5.4. Заказчик не вправе осуществлять запись, распространять (а именно не вправе публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях материалы онлайн-курса (в том числе видеоматериалы, текстовые, графические, аудио- и фотоматериалы и иные), предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках оказания Услуг по Договору. Также Заказчик не вправе создавать на основе данной информации и материалов информационные и образовательные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли или иным образом использовать предоставленные материалы, кроме как для личного использования.
Отсутствие в описании конкретной Услуги однозначно оговоренного разрешения на ретрансляцию или иное коммерческое использование материалов предполагает запрет на совершение таких действий.
Заказчик вправе использовать материалы онлайн-курса в целях собственного обучения и личного использования.
5.5. При цитировании материалов Сайта и/или онлайн-курса, Заказчик обязуется запросить письменное разрешение на это Исполнителя и указывать ссылку на Сайт.
5.6. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
6. Права и обязанности
6.1. Заказчик вправе:
6.1.1. получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с оказанием Услуг по Договору;
6.1.2. обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся образовательного процесса, а также с целью получения информации об оценке своих знаний, умений, навыков и компетенций, о критериях этой оценки;
6.1.3. ознакомиться с локальными актами Исполнителя, регламентирующими образовательный процесс;
6.1.4. требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору;
6.1.5. в любое время отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке при условии оплаты фактически предоставленных Услуг на момент расторжения Договора;
6.1.6. требовать выполнения иных обязательств, предусмотренных Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правилами оказания платных образовательных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441.
6.2. Обязанности Заказчика:
6.2.1. в полном объеме оплатить Услуги по настоящему Договору;
6.2.2. соблюдать правила Исполнителя при прохождении образовательной программы, в том числе локальные акты, касающиеся учебной дисциплины, а также общепринятые нормы поведения;
6.2.3. предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по Договору, а именно: фамилия/имя, действующий адрес электронной почты, контактный номер телефона;
6.2.4. поддерживать информацию, указанную в личном кабинете, в актуальном состоянии;
6.2.5. не вводить Исполнителя в заблуждение относительно своей личности при оформлении заказа, регистрации на онлайн-платформе и при прохождении итоговой аттестации;
6.2.6. предоставлять в установленные сроки Исполнителю документы, необходимые для прохождения образовательной программы и аттестации, предусмотренные п.4.13 Договора. Заблаговременно сообщать Исполнителю об изменении реквизитов ранее представленных документов;
6.2.7. обеспечить технические возможности для получения Услуг, оказываемых дистанционно (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных, наличие на своем персональном компьютере или мобильном и ином устройстве работоспособных программ для обучения, указанных на Сайте и в настоящем Договоре);
6.2.8. самостоятельно отслеживать сроки начала оказания Услуг;
6.2.9. в случае если в установленные сроки необходимые пароли доступа к онлайн-платформе не были предоставлены и/или не предоставлен доступ к чату, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя по адресу: info@proshkola18.ru;
6.2.10. самостоятельно осуществить регистрацию на онлайн-платформе и вступить в чат;
6.2.11. придерживаться правил и инструкций Исполнителя, размещенных на онлайн-платформе, соблюдать правила поведения во время обучения, проявлять уважение к преподавателям и иным представителям Исполнителя, а также другим обучающимся, не допускать оскорблений указанных лиц;
6.2.12. самостоятельно отслеживать выход уроков по расписанию, своевременно их проходить (просматривать), выполнять задания в установленные сроки, своевременно предоставлять на проверку отчеты о выполнении задания;
6.2.13. являться (выходить на связь) в установленное время на вебинары и онлайн-практикумы;
6.2.14. соблюдать иные правила, установленные разделом 4 настоящего Договора;
6.2.15. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на онлайн-платформе, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр видеозаписей, информации и материалов, для присоединения к онлайн-трансляциям, к чату, полученных от Исполнителя по Договору;
6.2.16. не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях информацию и материалы онлайн-курса (в том числе видеоматериалы, текстовые, графические, аудио- и фотоматериалы и иные), предоставляемые Исполнителем Заказчику в рамках оказания Услуг по Договору, не создавать на ее основе информационные и образовательные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию/материалы каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования и обучения;
6.2.17. самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору, в том числе размещенной на Сайте.
6.3. Исполнитель вправе:
6.3.1. самостоятельно осуществлять образовательный процесс, устанавливать формы, порядок и периодичность проведения обучения и аттестации;
6.3.2. самостоятельно определять стоимость Услуг и вносить изменения в образовательные программы, изменять и дополнять их в одностороннем порядке;
6.3.3. обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта, онлайн-платформы, используемых при предоставлении Услуг специальных программ по своему собственному усмотрению;
6.3.4. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств;
6.3.5. в одностороннем порядке расторгнуть Договор по основаниям, предусмотренным законодательством РФ и настоящий Договором, в том числе в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора, среди прочего, понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве (в том числе нарушение п.6.2.16 и раздела 5 Договора), а также передача третьим лицам паролей доступа к личному кабинету (нарушение п.6.2.15 Договора о конфиденциальности).
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано нарушение Заказчиком обязанностей, установленных п.п.6.2.11 Договора.
Договор считается расторгнутым с даты направления Исполнителем соответствующего уведомления по адресу электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении заказа.
6.3.6. отстранить Заказчика от участия в онлайн-курсе и заблокировать ему доступ в личный кабинет, а также ограничить/прекратить доступ в чат в случае нарушения Заказчиком обязанностей, установленных положениями п.п.6.2.11, 6.2.15, 6.2.16 и/или раздела 5 настоящего Договора.
6.4. Обязанности Исполнителя:
6.4.1. организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг;
6.4.2. предоставить Заказчику Услуги в соответствии с выбранным и оплаченным им тарифом;
6.4.3. размещать на Сайте, онлайн-платформе актуальную информацию об онлайн-курсе, в том числе о содержании, объеме, стоимости и сроках обучения;
6.4.4. обеспечить размещение на Сайте в открытом доступе документов, регламентирующие организацию и осуществление образовательной деятельности;
6.4.5. информировать Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях порядка оказания Услуг путем размещения соответствующей информации на Сайте, онлайн-платформе и/или в чате курса.
7. Стоимость услуг и порядок расчетов.
7.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору установлена на Сайте и в Спецификации.
7.2. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
7.3. Заказчик производит оплату Услуг путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя одним из следующих способов:
7.3.1. предоплата Услуг в размере 100% их стоимости в момент оформления заказа;
7.3.2. в кредит (рассрочку), который предоставляется Заказчику банком-партнером (на условиях банка). Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления указанного кредита и за отказ банка-партнера в его предоставлении;
7.3.3. в рассрочку на условиях, установленных в п.п.7.4 – 7.5 Договора.
7.4. Исполнитель вправе предоставить Заказчику рассрочку оплаты стоимости Услуг в следующем порядке (далее – внутренняя рассрочка):
- часть стоимости заказанной Услуги, размер которой установлен на Сайте, Заказчик оплачивает при оформлении заказа;
- оставшаяся часть стоимости заказанной Услуги оплачивается Заказчиком равными платежами ежемесячно в течение срока, на который предоставлена рассрочка.
7.5. Внутренняя рассрочка предоставляется Исполнителем в пределах срока, установленного на Сайте.
Исполнитель информирует Заказчика о сумме ежемесячных платежей посредством сообщений на онлайн-платформе. Также информация о платежах (об их размере, уже оплаченных и предстоящих) доступна для Заказчика в личном кабинете на онлайн-платформе.
7.6. Расчет между Заказчиком и Исполнителем осуществляется в российских рублях путем перечисления денежных средств на текущий расчетный счет Исполнителя, указанный последним.
8. Расторжение и изменение Договора.
8.1. Договор может быть расторгнут или изменен в любое время по соглашению Исполнителя и Заказчика (далее – Сторон).
8.2. Расторжение Договора по инициативе одной из Сторон возможно только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ или Договором.
8.3. Заказчик вправе отказаться от Договора и обратиться с заявлением о возврате денежных средств, при условии уплаты Исполнителю фактически понесенных расходов (фактических затрат) на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся следующие расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате:
- стоимость предоставленных Услуг и материалов онлайн-курса (видеоуроков, рабочих тетрадей, материалов для самостоятельного изучения, тестовых и иных заданий (в том числе на выполнение самостоятельной практической работы), проведенных вебинаров и онлайн-практикумов, предоставленных видеозаписей вебинаров и онлайн-практикумов, предоставленной обратной связи и иных Услуг и материалов);
- расходы на оплату услуг третьих лиц;
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
- иные.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно исходя из произведенных расходов.
8.4. Заявление о возврате денежных средств в случае отказа от Услуг направляется по адресу электронной почты: info@proshkola18.ru. Заказчик указывает в электронном письме тему: «Заявление на возврат».
В заявлении на возврат денежных средств обязательно должны быть указаны:
- данные заявителя (ФИО, паспортные данные);
- данные о приобретении Услуг (оплаченная сумма, дата оплаты);
- причины для расторжения договора и возврата денег;
- реквизиты банковского счета для возврата средств.
К данному заявлению необходимо приложить копию документа, удостоверяющего личность (копию первых двух страниц паспорта гражданина РФ), а также копию платежного документа об оплате Услуг.
8.5. Решение по заявлению, предусмотренному п.8.4 настоящего Договора, принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
В случае если Исполнителем принято решение о возврате денежных средств, то средства, за вычетом фактических затрат Исполнителя, возвращаются на счет Заказчика. Обязанность Исполнителя по возврату денежных средств считается выполненной в момент оформления перевода средств в банке Исполнителя.
9. Ответственность
9.1. За нарушение условий данного Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель несет ответственность за оказание образовательных услуг надлежащим образом (в том числе соответствие Услуг условиям Договора, обязательным требованиям, предусмотренным законом и целям оказания платных образовательных услуг).
9.3. Заказчик несет ответственность в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязанностей, установленных настоящим Договором.
9.4. Заказчик несет ответственность в установленном законом и Договором порядке, в том числе в соответствии с разделом 5, п.п.6.3.5, 6.3.6 Договора.
9.5. Заказчик несет ответственность за нарушение условий настоящего Договора в случае предоставления им недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (фамилия/имя, электронная почта, номер телефон и т.п.), непредоставления Заказчиком новой контактной информации при ее изменении, а также в случае непредоставления документов, установленных п.4.13 Договора. В этих случаях исполнение обязательств Исполнителем с использованием предоставленной Заказчиком информации (контактных данных) будет считаться надлежащим исполнением обязательств по Договору.
9.6. Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в частности: нарушение работы Интернета, оборудования или программ со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам". В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
9.7. В случае невыполнения Заказчиком обязанностей в процессе обучения, предусмотренных Договором (в частности, невыполнения в установленный срок тестовых заданий, непредоставления отчета о выполнении самостоятельной практической работы и/или заданий, размещенных под стоп-уроками, а также если Заказчик не зарегистрировался на онлайн-платформе, не принял меры к получению доступа к онлайн-платформе и/или чату, не использовал предоставленные материалы онлайн-курса, не являлся на вебинары и онлайн-практикумы, не направлял вопросы Исполнителю и не использовал возможность получить обратную связь от Исполнителя), Исполнитель не несет ответственность за неоказание/ненадлежащее оказание Услуг по Договору ввиду того, что неисполнение Договора возникло по вине Заказчика. Возврат стоимости Услуг, не оказанных по вине Заказчика, не осуществляется.
9.8. Во всех случаях неполучения Заказчиком приобретенных Услуг не по вине Исполнителя и/или отстранения Заказчика от участия в онлайн-курсе в связи с нарушением последним условий настоящего Договора денежные средства, оплаченные Заказчиком, не возвращаются.
9.9. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло вследствие наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет, введение ограничений органами государственной власти и другие обстоятельства, возникшие не по воле Исполнителя и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.
В случае наступления форс-мажорных обстоятельств Исполнитель имеет право перенести сроки исполнения Договора на период, в течение которого будет действовать обстоятельства форс-мажора.
10. Заключительные положения
10.1. Заказчик, заключая настоящий Договор, действует добровольно, при этом он полностью ознакомился с условиями настоящего Договора и подтверждает этот факт путем проставления отметки в соответствующем чекбоксе (ставит галочку) в момент оформления заказа, а также Заказчик полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
10.2. Заказчик, заключая настоящий Договор, подтверждает, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.
10.3. Заказчик и Исполнитель устанавливают, что в процессе исполнения настоящего Договора будут осуществлять связь (в том числе по вопросам предоставления Услуг, направления паролей доступа, обмена информацией, сообщениями и взаимодействия по иным вопросам) посредством отправления электронных писем и сообщений в мессенджерах Telegram, WhatsApp и иных, указанных на Сайте, по следующим контактам:
- со стороны Заказчика – по адресу электронной почты и номеру телефона, указанным Заказчиком при оформлении заказа;
- со стороны Исполнителя – info@proshkola18.ru; +7 (958) 582-27-72
10.4. Все уведомления и сообщения, отправленные Исполнителем и Заказчиком друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты и номера телефонов, признаются официальной перепиской в рамках настоящего Договора, и имеют силу юридически значимого письменного документа. Сообщения, исходящие с соответствующего адреса электронной почты и номера телефона, считаются сообщениями, исходящими от соответствующей Стороны по Договору.
Сканированные копии подписанных Сторонами документов (дополнительных соглашений, уведомлений, заявлений, претензий, ответов на них и пр.) равнозначны бумажным документам с личными подписями Сторон.
10.5. Датой получения соответствующего сообщения считается день отправления сообщения. Ответственность за получение сообщений и уведомлений вышеуказанным способом лежит на получающей стороне. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров или иных форс-мажорных обстоятельств.
10.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.7. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. Стороны устанавливают претензионный порядок разрешения споров, связанным с заключением и исполнением настоящего Договора. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
11. Реквизиты Исполнителя
Автономная некоммерческая организация
дополнительного профессионального
образования «Институт нейропсихологии
и нейрофизиологии развития ребенка»
ИНН 7708396426
КПП 770801001
ОГРН 1217700274054
Юр.адрес: 107045, г.Москва,, пер.Даев, д.20,
пом.3, этаж 1, ком.5
Адрес эл.почты: info@proshkola18.ru
Тел.:+7 (958) 582-27-72
г.Москва
Дата размещения на сайте: «01» июля 2022 года
